FSK (www.fsk.fr) est un prestataire de santé à domicile connaissant une forte croissance sur un marché en pleine expansion.

Implanté sur tout le territoire français, ce sont plusieurs milliers de patients qui bénéficient chaque jour des services délivrés par l'ensemble de ses salariés.

Pour notre agence de Seyssinet Pariset nous recherchons : Un(e) Chargé(e) de Clientèle

Missions :

Rattaché(e) au Manager Service client, vous assurez, en qualité de Chargé(e) de clientèle Régional(e) au sein de notre agence :

• l'ensemble des tâches administratives inhérentes au Service Client,
• la réception des appels téléphoniques, des patients et professionnels de santé,
• le suivi commercial et la fidélisation des clients,

• l’enregistrement des données des commandes patients et fournisseurs (laboratoires)
• La vérification des conditions de réalisation d'une commande
• La gestion du stock local de l’agence (approvisionnement, préparation des colis nouveaux patients…)

Profil :

Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en tant qu’Assistant Commercial (h/f).

Ce poste de Chargé(e) de clientèle régional(e) (h/f) aux taches variées et multiples requiert des qualités de communication. Aussi bien à l’aise en face à face qu’au téléphone, vous faites preuve de rigueur et d'organisation ainsi que d'une véritable implication envers la satisfaction des clients.

Conditions du poste :

Contrat : CDI

Localisation : Seyssinet Pariset

Rémunération : FIXE + primes variables

Tickets restaurants et participation aux bénéfices de l’entreprise.

Vous pouvez adresser votre candidature à recrutement@fsk.fr

FSK recrute dans le cadre d'un remplacement pour son service Relation Client National : un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Vos missions :

Vous contactez nos clients afin de faire le point sur leur consommation et besoin en matériel. Lors de ces appels, vous vous assurez aussi de leur condition générale, leur proposez les services de notre société et, le cas échéant, les orientez vers leur professionnel de Santé.

Le profil idéal:

L’amélioration de la qualité de vie des patients qui nous font confiance est au cœur de nos préoccupations et nous souhaitons que tous nos collaborateurs cultivent avec nous les valeurs fortes de notre entreprise.

Votre convivialité, votre empathie, votre curiosité et votre sens de la communication font de vous un(e) candidat(e) idéal(e).

Si vous avez, en plus, l’habitude de manipuler les systèmes d’information et une bonne expression orale, alors cet emploi est fait pour vous.

Vous avez un niveau BTS et vous avez 2 ans d’expérience commerciale sédentaire ou sur le terrain.

Ce poste de Chargé(e) de Clientèle requiert un excellent relationnel, une importante capacité d'écoute et d'empathie, ainsi qu'une organisation efficace.

Conditions du poste :

Contrat : CDI

Localisation : Oullins

Rémunération : FIXE + primes variables

Tickets restaurants et participation aux bénéfices de l’entreprise.

Vous pouvez adresser votre candidature à recrutement@fsk.fr

FSK, société spécialisée dans la distribution de matériel médical et la prestation de santé à domicile, leader sur son segment de marché, recrute un(e) délégué(e) commercial(e) multi-segments pour la région de Caen (14/50/53/61).

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Directeur Régional, vos missions seront:

D'assurer le développement de votre secteur par l'organisation d'actions de prospection, de fidélisation dans le respect de la politique commerciale:

-Promouvoir l’offre de services ainsi que les valeurs FSK.

-Former/informer /conseiller/ démontrer/ convaincre.

-Préparer et animer des réunions en collaboration avec les ressources internes au sein des établissements de santé (IDE Stomathérapeutes, praticiens...).

-Assurer les responsabilités administratives (rapports d’activités réguliers, remonter les informations du terrain et de la concurrence...).

En véritable "responsable de secteur ", vous bénéficierez du soutien de nos équipes supports (le service marketing, une équipe d’infirmières spécialisées, les équipes "gestion de la relation client").

Les visites régulières de votre manager accompagneront votre montée en compétences.

 Quel est le profil idéal ?

De formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience terrain réussie de 3 ans minimum.

Nous recherchons avant tout des candidats qui sauront faire la différence avec ténacité et détermination tout en ayant une réelle approche conseil et un sens aigu du service.

Nous serons également sensibles aux candidatures de profils “professions de santé”, désireux d'évoluer sur une mission de vente.

Votre rigueur, votre relationnel et votre capacité à convaincre vous permettront de gérer de façon autonome votre secteur et d'accroitre votre chiffre d'affaires.

 Empathie, dynamisme, engagement sont des caractéristiques de votre personnalité.

Si vous vous reconnaissez dans ce challenge, dans nos valeurs et souhaitez contribuer à la conquête d’un marché en fort développement, envoyez-nous votre candidature (CV + Lettre de motivation).

Conditions du poste :

Contrat : CDI

Localisation : Région de Caen

Rémunération : Fixe (selon expérience) + Primes sur objectifs + participation aux bénéfices

Avantages : Véhicule, téléphone, indemnités repas…

Vous pouvez adresser votre candidature à recrutement@fsk.fr

FSK, filiale du groupe global KMT, est un prestataire de santé à domicile présent sur tout le territoire, spécialisé dans la prise en charge de patients stomisés ou souffrant de troubles de la continence.

La société délivre l'ensemble des dispositifs médicaux prescrits par les professionnels de santé et accompagne les patients dès leur retour à domicile.

L'équipe FSK dispose d'infirmières stomathérapeutes et spécialisées en urologie qui peuvent - toujours en relation étroite avec les stomathérapeutes, chirurgiens, cadre de santé des hôpitaux et Cliniques - assurer le lien essentiel de l'hôpital à la ville.

Parce que notre mission est d’améliorer la qualité de vie de chacun de nos patients dans le cadre de notre prise en charge, nous sommes attachés à un socle fort de valeurs d’entreprise : Respect des autres, Esprit d’Equipe, Simplicité, Professionnalisme, Intégrité, Responsabilité et Engagement.

Dans le cadre de notre développement national, nous recrutons un(e) :

Infirmier(ère) conseil spécialisé(e) en stomathérapie sur la région Ile de France.

Vos missions :

Sous la responsabilité du Directeur Service Infirmier(ère) s conseils, vos missions seront de:

- Relayer l’information faite aux patients en sortie d’hospitalisation et les conseiller dans l’utilisation du matériel prescrit ;

- Être garant des bonnes pratiques et de l’observance du traitement avec un retour systématique aux prescripteurs initiaux ;

- Faire le lien avec le personnel soignant hospitalier et libéral sur les prescriptions médicales et les modalités de prise en charge ;

- Former le personnel soignant hospitalier et libéral aux différents dispositifs médicaux en stomathérapie et troubles de la continence sur le marché ainsi qu’aux dernières recommandations ;

- Participer à la réalisation de supports de formation ;

- Réaliser des réunions d’informations aux soignants ;

- Promouvoir nos services en collaboration avec la force de vente.

Le profil idéal :

Vous êtes Infirmier(ère) stomathérapeute et justifiez d’une expérience en stomathérapie avec des connaissances établies en éducation thérapeutique.

Obligatoire : certificat clinique en stomathérapie

Vous maîtrisez les recommandations et les pratiques dans le traitement des troubles de la continence.

Vous faites preuve d’une réelle aisance relationnelle, de chaleur humaine et d’un grand sens du service.

Enfin, vous êtes autonome, méthodique, organisé(e) et bon communicant.

Des déplacements quotidiens sur la région Ile de France sont requis.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• - Épargne salariale
• - RTT
• - Véhicule de Fonction

Horaires :

• - Du Lundi au Vendredi
• - Travail en journée

Vous pouvez adresser votre candidature à recrutement@fsk.fr

NOUS SOMMES

Nous sommes un prestataire de santé à domicile spécialisé dans la distribution de matériel de stomathérapie, de troubles de la continence et de cicatrisation.

Nous nous efforçons d’améliorer la qualité de vie des patients que nous prenons en charge en leur apportant conseils et services de qualité, à la carte.

Leader sur le marché français mais aussi dans de nombreux pays par notre appartenance à un groupe présent internationalement, nous employons en France 170 personnes et réalisons un CA de 80 M euros.

LE POSTE

- Nous recherchons notre Directeur(ice) Ressources Humaines expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du Président, vous participerez bien évidemment à la définition et à la mise en œuvre opérationnelle de notre stratégie Ressources Humaines.

- Vous êtes membre du Comité de Direction et faîtes partie de l’équipe internationale des RH du groupe avec qui vous collaborez activement.

- Les femmes et les hommes sont la première force de notre entreprise : sous votre égide, les outils d’une RH moderne doivent devenir une partie intégrante de notre culture (Entretiens annuels, gestion de la performance, culture du feedback, gestion des carrières, enquête de satisfaction, plans d’intégration et de formation, communication interne,  …)

- Vous êtes impliqué(e) dans tous les recrutements que nous réalisons. Vous pilotez aussi la relation avec les cabinets de recrutements et sociétés d’intérim.

- Vous avez la responsabilité de la communication interne et - à ce titre- êtes force de proposition auprès du Président.

- La paie et le support juridique RH sont pour partie externalisés : vous gérez les relations avec nos partenaires tout en veillant au respect des budgets.

- C’est vous qui fournissez dans le cadre du budget tous les éléments relatifs au personnel.

- Vous animez la stratégie sociale de l’entreprise (relations avec le CSE, contrats mutuelle et prévoyance, …)

- Même si le poste ne comporte pas d’encadrement, vous avez des capacités managériales indéniables.

-Poste basé à Lyon – Des déplacements au sein des agences sur le territoire national sont à prévoir.

FORMATION ET BACK GROUND

- Vous êtes titulaire d'un master ou d'un diplôme équivalent en ressources humaines ou en droit;

- Vous possédez d’excellentes compétences de communication, à la fois à l’écrit et à l’oral en français et en anglais;

- Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine des Ressources Humaines à un niveau de management d’équipe, idéalement dans le secteur de la Santé et/ou des services.

- Vous maîtrisez le droit du travail français et les pratiques courantes RH et salariales;

- Vous disposez de solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse. La conduite du changement est un de vos atouts premiers.

- Vous faites preuve de sens pratique et de flexibilité, de négociation et d'influence. Vous êtes également capable de gérer les situations conflictuelles de façon proactive ;

- Vous savez motiver et encourager les équipes

- Une bonne maîtrise de MS Office (Outlook, Excel) et des systèmes d'informations RH serait un plus.