Nos services Plus gratuits

Dans le cadre de nos prestations de service, nous avons mis en place des concepts novateurs et exclusifs dans notre profession. Ces services spécifiques sont comme le reste de nos services laissés au libre choix de nos clients et non contractuels. Ils ont été pensés pour répondre à des besoins évoqués par des patients qui souhaitaient vivre avec un minimum de contraintes pour l'approvisionnement de leur matériel médical.

Prise en charge des formalités administratives

Nous prenons en charge les relations avec la sécurité sociale et les mutuelles. Nous vous rappelons la date d'expiration de votre ordonnance. Pour le renouvellement de votre ordonnance et pour nos échanges de courriers, nous vous fournissons des enveloppes T (sans besoin d'affranchissement).


Un service de livraison à la carte

Chez FSK, nous vous offrons la possibilité de choisir votre mode de livraison. En effet, vous pouvez choisir de commander à tout moment dans le respect bien sûr de votre prescription ou bien de vous décharger totalement du souci de votre approvisionnement en bénéficiant de notre concept de livraison "Esprit Tranquille".

Dans le 1er cas, il vous suffit :
- soit d'appeler votre interlocuteur personnel,
- soit de lui adresser un mail,
- soit de lui envoyer un courrier,
- soit encore d'utiliser la fonction commande de ce site.
Votre commande est alors prise en compte et gérée dans la journée. La livraison gratuite s'effectue sous 24/48 h sur le lieu de votre choix.

Dans le cas de notre concept de livraison "Esprit Tranquille", vous vous déchargez sur FSK de votre souci d'approvisionnement. Notre principe est de vous adresser à intervalle régulier et déterminé par vous votre matériel médical selon vos besoins et dans le respect de votre prescription bien sûr.

Vous êtes ainsi :

  • libérés de la nécessité de penser systématiquement à commander votre matériel médical, ce qui est un confort pour vous.
  • rassurés de toujours avoir vos produits même si le laboratoire est en rupture de stock, ce qui est un gage de sécurité pour vous.
  • sûrs de recevoir votre matériel à une date fixe qui vous convient et que vous pouvez d'ailleurs changer quand vous le souhaitez.

Enfin, une chose très importante, vous pouvez à tout moment changer les modalités de vos livraisons voire les interrompre momentanément ou définitivement. Le choix de l'un ou l'autre des modes d'approvisionnement est totalement libre et non contractuel.


Le certificat de voyage international

Demandez votre Certificat de Voyage International : Celui-ci reprend les informations utiles lorsque vous partez en voyage. Il est traduit en 6 langues : Français, Anglais, Allemand, Italien, Espagnol et Portugais.

Notre société est membre du « World Assist Alliance for Stoma and continence traveller Support ». Nous travaillons avec plusieurs partenaires en Europe qui s'engagent à vous dépanner en cas de problème lorsque vous vous trouvez dans l'un des pays membres. A ce jour, ce partenariat est actif avec : le Royaume-Uni, la Belgique.
N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre interlocuteur privilégié.


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