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Il m’arrive quelquefois de m’apercevoir au dernier moment qu’il ne me reste plus de produits. Comment gérer l’urgence ?
Réponse
Nous sommes capable de vous livrer sous 24 heures, et même moins si vous résidez près d’une de nos agences.
Toutefois, pour remédier à ce problème, nous vous conseillons d’avoir 1 boîte d’avance et de nous commander les produits dès que vous entamez la dernière boîte.
Plus simple encore, nous pouvons établir ensemble un échéancier de livraison qui vous permet de recevoir automatiquement vos produits chez vous.

Qu’entendez vous par échéancier de livraison ?
Réponse
L’échéancier de livraison, est un moyen sur et efficace de recevoir vos produits en temps et en heure.
En effet, nous fixons ensemble, un jour dans le mois pour lequel vous recevrez régulièrement et automatiquement vos produits tous les mois à cette même date. Ainsi vous n’avez plus à vous préoccuper de l’approvisionnement de vos produits.
Par exemple, nous décidons ensemble, de vous envoyer les produit le 20 de chaque mois.
Ainsi, tous les mois, le 20 vous recevrez votre colis comprenant vos produits.
Evidemment, vous pouvez décider d’arrêter à tous moment cet échéancier par simple appel téléphonique.

Y a-t-il des spécialistes de la stomie ?
Réponse
Oui, ce sont les stomathérapeutes. Il s'agit d'infirmier(e)s ayant une formation complémentaire sur les soins spécifiques aux stomies.


Où puis-je trouver la liste des stomathérapeutes ?
Réponse
La rubrique stomatérapeutes vous fournira la liste et les coordonnées des stomathérapeutes les plus proches de votre domicile, par département.


Où puis-je rencontrer d'autres stomisés ?
Réponse
Il existe en France une association de stomisés : la Fédération des Stomisés de France : 76/78 rue Balard, 75015 Paris. Tel : 01.45.57.40.02/Fax : 01.45.57.29.26. E-mail : contact@fsf.asso.fr.
De plus, La rubrique association vous fournira la liste et les coordonnées des associations de stomisés les plus proches de votre domicile, par département.